Само название технологии «дополненная реальность» достаточно точно передает направление применения продуктов, на неё основанных – дополнять повседневный рабочий процесс вспомогательной информацией.
На производстве AR дополняет процесс технического обслуживания и ремонтов оборудования (ТОиР), при проведении пусконаладочных работ (ПНР), проверках качества технологических установок, контрольно-измерительного и иного оборудования (КИП), также можем применяться при навигации и работе с товарами на складах. Спектр применения технологии достаточно широкий.

Наиболее перспективными являются кейсы, которые позволят сократить время на принятие решений и качество работ сотрудников «здесь и сейчас». «Мобильность» проникает на производственные объекты, бросая вызов производителям носимых гаджетов. В случае с AR производителям «умных очков» ставятся задачи по разработке девайсов, способных работать в производственных условиях, сложных температурных режимах и в условия взрывоопасных сред.

С другой стороны, основой для таких кейсов является информация, которая и должна дополнять привычную реальность. В данном случае остро стоит вопрос наличия или создания на предприятии:

• структурированных цифровых «Баз знаний» по различным направлениям. К примеру, по ТОиР или КИП или обслуживанию и ремонту того или иного типа оборудования – схемы, чертежи, видеоматериалы best practice и подобные вещи.
• доступа к информации по средствам IIoT – данные о температуре, вибрации, давлении и других параметрах установок и оборудования, которые нужны для приятия решений.

Степень готовности предприятия внедрять те или иные цифровые решения определяется, как правило, двумя факторами – уровнем развития инфраструктуры (так называемой DigitalReady инфраструктуры) и готовностью к изменениям. Здесь в первую очередь речь идет о готовности работать с непосредственными пользователями-сотрудниками, нацеленность на вовлечение всей команды предприятия в процесс.

Таким образом, каждый может определить свою степень готовности и ответить на вопрос, что можно реализовать уже сегодня, а на что еще потребуется время. Уверенно можно сказать уже сейчас, с точки зрения доступности технологий ограничений уже практически нет.

Важно уточнить критерии успешности. Например, Upskill, который работает с Boeing и многими другими корпорациями, Ubimax, который работает с DHL, Fieldbit  - это стартапы и небольшие частные компаний из США, Европы и Израиля. Данные компании совершенно так же, как и их визави из РФ, борются за любые проекты с именитыми брендами с целью «захвата территорий». Ситуация в индустрии XR-технологий сегодня очень интересная. «Хайп» спал, ключевые заказчики постепенно понимают, какие бизнес-эффекты  те или иные продукты на базе AR-технологий могут дать на самом деле.

Если 3-5 лет назад большая часть заказчиков стремилась присоединиться к «хайпу» с целью продвижения собственного бренда, то сейчас фокус смещается в сторону решения реальных задач бизнеса и повышения эффективности. Для логистических компаний, к примеру, – доставлять быстрее и больше грузов с меньшими затратами, для нефтехимических компаний – производить и продавать больше продукции, при этом снижая расходы и развивая качество. Лидерами в применении AR-технологий по-прежнему остаются автомобильная промышленность и авиастроение.  Институты применения XR-технологий в таких компаниях как Airbus и Boeing, PSA Group, Ford и Renault существуют уже несколько десятилетий.

В СИБУРе мы применяем AR для повышения качества и скорости проводимых работ по техническому обслуживанию и ремонтам на предприятиях: используем дополненную реальность для удалённого консультирования сотрудников поставщиками оборудования или нашими внутренними экспертами, где бы они ни находились, что исключает необходимость частых командировок и ускоряет время принятия решений. Дополненная реальность уже работает на производствах СИБУРа в Тобольске и Нижневартовске.

Реальное повседневное применение AR-технологий в нефтегазовой и нефтехимической промышленности напрямую связано с выполнением требований и стандартов, применяющихся в отрасли. Речь идет о создании той самой так называемой DigitalReady-инфраструктуры: каналы связи, соответствующие требованиям информационной безопасности для опасных производственных объектов и при этом обеспечивающие необходимую полосу пропускания, серверные и компьютерные мощности, обеспечивающие необходимый функционал для подключения AR-устройств, сами AR-устройства, удовлетворяющие требованиям взрывозащиты и требованиям по промышленной безопасности. Этот список можно дополнять достаточно долго.
Таким образом, проект по внедрению AR-технологий превращается из демонстрации  3D-агрегата в дополненной реальности на Ipad в кабинете директора завода в масштабный интеграционный проект, объединяющий специалистов из ИТ-среды, бизнеса, производства, консалтинга и многих других сфер. Этот процесс и называется цифровизацией.

Можно точно сказать, что успешные кейсы появятся в первую очередь на предприятиях, сделавших ставку на будущее инфраструктуры уже вчера. Очень большую роль в успешности кейса играет и вовлеченность непосредственных пользователей, их «цифровая» образованность и открытость к изменениям.

С точки зрения развития технологий уже сегодня мы имеем просто сногсшибательные вещи. Такие как технология дополненной реальности от Apple или Google, Microsoft, Magic Leap.Сейчас вопрос стоит скорее в «докручивании» этих технологий под требования реальных пользователей и применении этих крутых технологий на практике.

Вопрос «Что еще не реализовано», по сути, ключевой.  И ответ на него дает запущенный процесс, называемый цифровизацией. Преодоление барьеров при внедрении технологий в реальной практике на индустриальных объектах – это сейчас отличная возможность для молодых специалистов. Крупные компании, в т.ч. СИБУР, делающие ставку на будущее, уже сейчас начинают развивать внутренние компетенции в данном направлении.

Способствовать массовому внедрению технологии будет, в первую очередь, поддержка вектора на цифровизацию от крупного бизнеса и государства. Нужно развивать новые направления в ВУЗах, ставить сложные задачи на предприятиях и доверять молодым людям, готовым взять на себя флаг первопроходцев.

Массовое внедрение технологий – сложный процесс, обычно такие комплексные изменения проходят не быстрее, чем за 5 лет. Для каждого предприятия это частный вопрос. Для тех, кто озадачился им 5 лет назад, будущее уже наступило.
Как написано в книге Шваба, где-то четвертая промышленная революция набирает обороты, а где-то еще идет и 3-я и 2-я.

Существующие регламенты работы и требования, предъявляемые к безопасности в корпорациях, существенно влияют на глубину «проникновения» стартапов в суть решаемой задачи. Стартапы вполне могут заняться R&D для крупных компаний.
Решение реальных бизнес-кейсов без наличия экспертизы по AR внутри корпорации, на мой взгляд, практически невозможно. По этому пути уже давно идут такие компании как BP, Boeing, Airbus. К этому списку присоединился и СИБУР.

Что касается безопасности данных, при подписании NDA, подключения разработчиков из стартапов к внутренним контурам, и даже при их физическом размещении внутри компании, данные передаются в очень урезанном виде.